「接遇」の特訓中!

わかば薬局では、もう一ランク上の薬局を目指して、
昨年11月から月2回のペースで「接遇」の特訓中です。

発声練習からお辞儀の仕方、敬語の使い方に至るまで、
プロの講師をお迎えして、スタッフ一同がんばっています。
成果もぼちぼち出始めてきたように思いますが、
患者さまからはどのように映っているのでしょう。

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写真は、目の表情だけでは、気持ちを伝えることができない
ということを体感する実験風景です。